As necessidades dos consumidores conciliadas com os objetivos das empresas

Atualmente é extremamente visível as inúmeras possibilidades e alternativas que um indivíduo no papel de consumidor tem para adquirir um serviço ou produto, devido as diversas ofertas disponíveis no mercado pelas empresas.
De acordo com pesquisas e conhecimentos acumulados a respeito dos efeitos causados por essa diversidade de ofertas e propostas no mercado percebe-se que cada vez o consumidor deseja tranquilidade, comodidade, segurança e rapidez no momento da aquisição de um serviço ou produto comparados aos custos.
Sabe-se que o objetivo de qualquer empresa é o lucro, entretanto para uma empresa alcançar o sucesso financeiros é necessário que ela obtenha um bom número de captação e fidelização de clientes.
E para alcançar esse propósito um empresa deve sempre agir com ética e comprometimento, deve priorizar a qualidade do serviço ou produto com o qual trabalha. Apresentar uma imagem de credibilidade no mercado consumidor é de suma importância para atrair novos clientes e fidelizá-los. Buscar o lucro é legítimo, mas somente oferecendo um produto ou serviço de qualidade se pode conciliar os interesses de ambas as partes, consumidor e empresa.