Conciliar as necessidades dos consumidores com as das empresas

A empresa procura alcancar seus objetivos e ser lider no mercado. Ja o consumidor, que esta muito mais exigente, quer investir em algo que va suprir suas necessidades e suas expectativas.
Em primeiro lugar, convem entender que o cliente vem buscando uma melhor qualidade, preco, custo e beneficio quando adquire um produto ou contrata um servico. Isso ocorre porque o consumidor do seculo XXI esta cada vez mais informado. Antes de comprar algo, faz pesquisas na internet e entre empresas,assim ja sabe qual e a sua melhor opcao.
Em segundo lugar, entende-se que com uma maior concorrencia ,as empresas investem em novas tecnicas - cursos capacitatorios, produtos diferenciados - para atrairem novos clientes e mante-los fieis. Para que este seja fiel e esteja altamente satisfeito com o produto ou servico que contrata. Um cliente fidelizado e um meio que a empresa tem de ser divulgada, sendo esse o melhor meio de marketing.
Nota-se, que em uma relacao comercial cada um faz a sua parte , o cliente exige mais qualidade por melhor preco, enquanto a empresa, em busca de alcancar seus objetivos e ser lider no mercado atende a essas necessidades.


Meu teclado nao e brasileiro ,nao sei como colocar acentos. desculpe-me pela falta de acentos...